Управление ИТ услугами

В нынешний век передовых информационных технологий возникли новые требования к рынку труда, и в наши дни одними из самых востребованных профессионалов являются IT-специалисты – выпускники образовательной программы «Управление ИТ-услугами». Наша основная миссия заключается в подготовке квалифицированных специалистов в сфере информационных технологий, способных конкурировать на современном рынке и обладающих актуальными, инновационными и высококачественными знаниями.

Шифры:

7M06105 –  Научно-педагогическое направление (2 года)

Академическая степень: магистр технических наук

7M06105 – Управление ИТ услугами

Образовательная программа магистратуры «Управление ИТ-услугами» является ключевым инструментом для формирования квалифицированных специалистов в области управления информационными технологиями (ИТ) и разработки стратегий по предоставлению ИТ-услуг. В фокусе обучения студентов находятся современные методы и технологии, а также лучшие практики в управлении ИТ-сервисами.

Программа магистратуры «Управление ИТ-услугами» предлагает ряд выдающихся особенностей, делающих ее востребованной и эффективной в сфере управления информационными технологиями:

1. Глубокое погружение в управление ИТ-услугами: Программа обеспечивает магистрантам обширные знания в области стратегического и операционного управления ИТ-услугами, включая проектирование, внедрение и непрерывное улучшение ИТ-сервисов.
2. Современные методы и технологии: Студенты изучают последние тенденции в области управления ИТ, включая применение современных методологий и технологий, таких как ITIL, DevOps и Agile.
3. Практический опыт и стажировки: Программа акцентирует практический опыт, предоставляя студентам возможность участвовать в кейс-стади, проектной работе и стажировках в ведущих компаниях, что способствует применению теоретических знаний в реальных бизнес-сценариях.
4. Взаимодействие с индустрией: Программа устанавливает тесные связи с индустрией, обеспечивая студентам доступ к опыту и экспертизе профессионалов в области управления ИТ-услугами через лекции, мастер-классы и семинары.
5. Развитие аналитических и стратегических навыков: Студенты разрабатывают аналитические и стратегические навыки, необходимые для эффективного принятия решений в области управления ИТ-услугами, учитывая изменяющуюся природу технологий и бизнес-среды.

Эти особенности делают программу “Управление ИТ-услугами” в магистратуре интенсивным и полноценным обучающим опытом, позволяя студентам успешно внедрять передовые практики управления ИТ-услугами в своей будущей карьере.

• Проектирование программных продуктов
• ITSM: обзор и основные характеристики ITIL
• ITSM: обзор и основные характеристики COBIT
• Реинжиниринг бизнес-процессов с применением IT
• Практикум по внедрению стандартов в области управления IT услугами
• Моделирование бизнес-процессов
• Принципы и практики управления ITIL
• Управление IT услугами: теория и практика
• Верификация ПО
• Стратегический менеджмент в ИТ сфере
• Цифровые экосистемы
• Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK
• Agile-подход в управлении проектами
• Методология проведения IT аудита
• Интеллектуальный анализ и визуализация данных

Кафедра «Информационные технологии» активно занимается организацией учебного процесса, проведением образовательных и PR проектов, предметных олимпиад, а также организацией различных познавательных мероприятий. Эта деятельность позволяет кафедре устанавливать партнерские отношения с ведущими компаниями Казахстана, совместно работать над проектами и получать всестороннюю поддержку от них.

На данный момент магистранты образовательной программы «Управление ИТ услугами» имеют поддержку от следующих компаний:

• Специальная экономическая зона «Парк инновационных технологий «Alatau»
• Ассоциацияпользователей научно-образовательной компьютерной сети Казахстана KazRENA
• Международная Ассоциация производителей товаров и услуг «EXPOBEST»
• АО Казахтелеком
• АО «Банк Фридом Финанс Казахстан»
• АО«Центр обеспечения деятельности Национального Банка Республики Казахстан»
• АО “Kaspi Bank”
• Home Credit Bank
• ТОО КазЕвроМобайл
• ТОО «Эвотек Центральная Азия»
• ТОО «SILENCE DIGITAL»
• Компания «Asia-Soft».

Обучающимся ОП «Управление ИТ услугами» предоставляются широкие возможности для обучения по программам академической мобильности и двудипломного образования в зарубежных вузах:

• Lawrence Technological University, USA
• Rzeszow University of technology, город Жешув, Польша
• Университет прикладных наук Циттау/Герлитц, Германия
• Transport and Telecommunication Institute (TSI), Латвия
• Технический университет Йылдыз, Стамбул
• Yeditepe University, Турция
• Asia Pasific University of Technology & Innovation (Malaysia)

Выпускники образовательной программы «Управление ИТ услугами» обладают широким спектром карьерных возможностей в сфере информационных технологий и управления.

Некоторые из потенциальных направлений карьерного роста включают:

• ИТ-менеджер по управлению ИТ-услугами: Руководство командой специалистов по управлению ИТ-услугами, разработка стратегий предоставления ИТ-сервисов и управление процессами их реализации.
• Консультант по управлению ИТ-услугами: Предоставление консультационных услуг по оптимизации и улучшению процессов управления ИТ-услугами для клиентов различных компаний и организаций.
• Аналитик ИТ-услуг: Анализ эффективности и качества предоставляемых ИТ-услуг, выявление узких мест и разработка рекомендаций по их улучшению.
• Специалист по внедрению ИТ-сервисов: Участие в процессе внедрения и интеграции новых ИТ-сервисов в организацию, обеспечение их соответствия бизнес-требованиям и ожиданиям пользователей.
• Проектный менеджер ИТ-проектов: Управление проектами по внедрению и улучшению ИТ-услуг, включая планирование, координацию и контроль всех этапов проекта.
• Специалист по информационной безопасности: Разработка и реализация стратегий обеспечения безопасности информационных технологий и данных при предоставлении ИТ-услуг.
• Предприниматель в области ИТ-услуг: Создание и управление собственным бизнесом в области предоставления ИТ-услуг, разработка инновационных подходов к управлению ИТ-процессами.

Эти возможности карьерного роста отражают современные требования рынка труда и позволяют выпускникам программы «Управление ИТ услугами» реализовать свой профессиональный потенциал в динамичной сфере информационных технологий.