Менеджмент инноваций туризма и гостеприимства

Менеджмент инноваций туризма и гостеприимства — профессия, формирующая будущее отрасли

Туризм и гостеприимство в современном мире — это не просто путешествия и сервис, а динамично развивающаяся индустрия впечатлений, основанная на инновациях, управлении и цифровых технологиях. В условиях глобальной конкуренции и цифровизации особую ценность приобретают специалисты, способные внедрять новые решения, эффективно управлять бизнес-процессами и формировать устойчивое развитие туристской отрасли. Именно на подготовку таких профессионалов ориентирована образовательная программа «Менеджмент инноваций туризма и гостеприимства».

Инновационная образовательная программа разработана совместно с BTS Education с учётом Атласа новых профессий и компетенций Республики Казахстан и отвечает актуальным запросам рынка труда. Программа интегрирует знания в области туризма и гостеприимства, инновационного менеджмента, маркетинга, предпринимательства и цифровых технологий, формируя у студентов системное и стратегическое мышление.

Особенностью программы является формирование результатов обучения по основной (major) программе «Инновационный менеджмент туризма и гостеприимства», а также предоставление возможностей профессиональной сертификации по квалификации «Экскурсовод» и по дисциплине «Электронные системы бронирования и резервирования», что значительно повышает практическую подготовку и конкурентоспособность выпускников.

Цель образовательной программы заключается в содействии формированию привлекательного имиджа Республики Казахстан через развитие сферы туризма и сервиса путём подготовки квалифицированных, креативных и инновационно ориентированных специалистов, способных комплексно управлять бизнес-процессами в сфере туризма и гостеприимства.

Это программа для тех, кто стремится создавать и развивать современные туристские продукты, управлять гостиничными и туристскими проектами, внедрять цифровые сервисы, развивать стартапы и работать в международной среде. Выпускники программы востребованы в туристских и гостиничных компаниях, органах управления туризмом, международных организациях, консалтинговых и маркетинговых агентствах, а также способны успешно реализовывать собственные предпринимательские проекты.

Менеджмент инноваций туризма и гостеприимства — это современная, практико-ориентированная и перспективная образовательная программа, открывающая возможности для профессионального роста, самореализации и активного участия в формировании будущего туристской отрасли Казахстана и мирового рынка гостеприимства

Академическая степень: бакалавр в области услуг

Шифр образовательной программы: 6В11103

Предмет по выбору ЕНТ: география, английский язык

Форма обучения: очная

Срок обучения:

На базе среднего образования:

• 4 года, 3 года (в зависимости от индивидуального плана обучения)

На базе технического и профессионального, послесреднего образования:

• 3 года, 2 года (в зависимости от соответствия родственной группы образовательной программы/специальности диплома колледжа)

Язык обучения: казахский, русский

Практико-ориентированное обучение

⠀

Обучение основано на реальных кейсах туристской и гостиничной индустрии, управлении бизнес-процессами и внедрении инновационных решений в сфере туризма и гостеприимства.

⠀

⠀

Международная языковая подготовка

⠀

Трехъязычие и углубленное изучение английского языка, а также второго иностранного языка, ориентированного на профессиональную коммуникацию в туристской отрасли.

⠀

Сертифицированные курсы для гидов и экскурсоводов

⠀

Освоение электронных систем бронирования и резервирования, что обеспечит практическую готовность выпускников к работе в индустрии.

⠀

Инновационный управленческий блок

⠀

Уникальные дисциплины, формирующие навыки стратегического и проектного управления:

⠀

• «Инновационный менеджмент в индустрии гостеприимства»
• «Ивент-менеджмент»
• «MICE-туризм»
• «Брендинг территорий»
• «Креативная экономика и инновации»

⠀

Цифровая и технологическая направленность программы

⠀

Изучение современных технологий, которые выгодно отличают программу от традиционных туристских специальностей:

• «Big Data технологии»
• «Искусственный интеллект в профессиональной деятельности»
• «VR-технологии в туризме и гостеприимстве»
• «Цифровые технологии в продвижении туристского продукта»

⠀

Предпринимательская подготовка и развитие лидерских компетенций

⠀

Дисциплины, ориентированные на запуск собственного туристского бизнеса и стартапов:

⠀

• «Организация гостиничного и ресторанного бизнеса»
• «Маркетинговые инструменты в предпринимательстве»
• «Лидерство в предпринимательстве»
• «Персональная эффективность предпринимателя»

⠀

Межкультурная и коммуникационная специализация

⠀

Курсы, важные для работы в международном туризме:

⠀

• «Кросс-культурные коммуникации в сфере услуг»
• «Коммуникационный менеджмент»
• «Управление конфликтами»
• «Прикладная антропология в туризме и гостеприимстве»

⠀

Современные медиа и креативные формы продвижения туризма

⠀

Дисциплины:

⠀

• «Тревел-блогинг и тревел-журналистика»
• «Социокультурное проектирование туристского продукта»

⠀

Зарубежная и производственная практика

⠀

Практика в туристских и гостиничных компаниях Казахстана и за рубежом, участие студентов в реальных проектах индустрии.

⠀

Бизнес-инкубатор Global Tourism Service

⠀

Поддержка стартапов, инновационных туристских продуктов, авторских туров и предпринимательских инициатив студентов.

⠀

Туристский клуб «Турист»

⠀

Развитие лидерства, командной работы, исследовательских и проектных навыков через экспедиции, практические выезды и участие в отраслевых мероприятиях.

Диплом по образовательной программе «Туризм» открывает выпускникам путь в международную индустрию гостеприимства, туристские компании, гостиничные сети, государственные туристские структуры, санаторно-курортные организации, деловые и культурные центры, а также в собственный туристский бизнес.
Это сфера, где высоко ценятся креативность, коммуникабельность, мобильность и знание языков.

Выпускники программы успешно работают как в государственных, так и в частных организациях:

Вы можете стать:

• менеджером по туризму и работе с клиентами;
• туроператором или специалистом по разработке авторских туров;
• менеджером по бронированию и продажам туристских услуг;
• администратором и менеджером в отелях, хостелах, санаториях, курортах;
• специалистом по MICE-мероприятиям (конференции, выставки, деловые форумы);
• экскурсоводом и гидом-переводчиком;
• менеджером по сервису и гостевому сопровождению;
• маркетологом в туризме;
• специалистом по работе с туристскими потоками в государственных структурах;
• менеджером по PR и продвижению туристских продуктов;
• координатором туристских проектов и событийных программ;
• сотрудником авиакомпаний и сервисов бронирования;
• организатором досуга и развлекательных мероприятий;
• специалистом в санаторно-курортной сфере и оздоровительном туризме.

Собственный бизнес

Выпускники успешно открывают турагентства, локальные турпроекты, экскурсионные бюро, сервисы бронирования, туристские стартапы и проекты в сфере событийного и экологического туризма.

• Туристско-экскурсионная и спортивная подготовка
• Организация бизнеса
• Инклюзивная культура и толерантность
• Маркетинговые инструменты в предпринимательстве
• Инновационный менеджмент в индустрии гостеприимства
• Маркетинг и реклама в индустрии туризма и гостеприимства
• Экскурсионная деятельность
• Цифровые методы в картографии
• MICE-туризм
• Тревел-блогинг и тревел-журналистика
• Социокультурное проектирование туристского продукта
• Эмоциональный и социальный интеллект
• Искусственный интеллект в профессиональной деятельности
• Электронные системы бронирования и резервирования в туризме
• Технологии продаж услуг туристской индустрии
• Сертификация и стандартизация в сфере услуг

Базы практики

• Управление туризма и внешних связей г. Алматы
• Федерация спортивного туризма и туристского многоборья г. Алматы
• ОЮЛ «Казахстанская туристская ассоциация» (КТА)
• РОО «Казахстанская ассоциация сохранения биоразнообразия» (АСБК)
• Ассоциация туристских агентств Казахстана (АТАК)
• ТОО «Premium Travel Company»
• ТОО «Touroperator «Kompas»
• ТОО «Asiastan»
• ТОО «Grande Voyage»
• Компания «Global Tourism Service»
• ОЮЛ «Казахстанская ассоциация гостиниц и ресторанов» (КАГиР)
• ТОО «VOCA»
• Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty
• ТОО «Alterra Inn – Novotel Almaty City Center»
• Отель «Достык»
• ТОО Тахар
• ТОО «ГЛОБАЛ ЭЙР» — «GLOBAL AIR»

Международные программы

В рамках международного сотрудничества и программ академической мобильности обучающиеся имеют возможность учиться и проходить стажировку и практику в предлагаемых на выбор вузах-партнерах:

• Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики”, г. Пермь, РФ
• Кемеровский государственный институт культуры, г. Кемерово, РФ
• Поморская академия, г. Слупск, Польша
• Amex Services Turizm Org Tas Tic AS, Анталья, Турция
• Yschools, Труа Франция
• Baltic international academy, Рига, Латвия
• Bolu Abant Izzet Abyssal University, г.Болу, Турция
• Россиийская академия народного хозяяйства и государственной службы при
• Президенте Российской Федерации (РАНХиГС, Президентская академия), г. Москва, РФ
• INTI International University, г. Нилай, Малайзия
• Азербайджанский государственный унвиерситет, г.Баку, Азербайджан.

Директор Высшей школы туризма и гостеприимства: Шидерина Гаухар Нурлановна

Адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, 16а

E-mail: g.shiderina@turan-edu.kz

Телефон: +7 727 260 40 29